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FAQ

Como funcionam as notificações de animais desaparecidos?

O recurso Encontra-me.org apenas envia notificações de correio electrónico que sejam relevantes para o utilizador, de acordo com as preferências que indicar. Saiba aqui como funciona o sistema de notificações.

Registei-me em Encontra-me.org, mas não recebi nenhuma mensagem para confirmar o registo.

Se ao fim de alguns minutos não receber uma mensagem para confirmar o registo, é provável que tenha utilizado um endereço de correio electrónico incorrecto ou que a mensagem de confirmação tenha ido parar a uma pasta de SPAM.

Verifique se a mensagem de confirmação não foi parar a uma pasta de SPAM e certifique-se de que o endereço de correio electrónico utilizado para efectuar o registo está correcto (em caso de dúvida, poderá voltar a efectuar o registo).

Registei-me em Encontra-me.org, mas não consigo iniciar sessão.

Tenha em atenção que só poderá iniciar sessão depois de ter confirmado o registo (clicando na hiperligação da mensagem de confirmação que lhe foi enviada). Além disso, o seu browser terá de aceitar cookies para conseguir iniciar sessão.

Esqueci-me da senha para iniciar sessão; o que posso fazer?

Deverá aceder à página de reposição de senha, introduzir o endereço de correio electrónico da sua conta e clicar em Repor Senha. Siga depois as instruções da mensagem que será enviada para o endereço indicado.

Como se mantém a base de dados de Encontra-me.org actualizada?

Se o autor de um anúncio não o revalidar explicitamente, este irá expirar automaticamente passado algum tempo. Desta forma, garante-se que são mantidos activos apenas anúncios que importam para quem os publicou.

De quanto em quanto tempo é necessário revalidar um anúncio?

Quando um anúncio é inicialmente aprovado, este fica validado por 15 dias. Após aprovação do anúncio, este poderá ser revalidado a qualquer momento, bastando para tal aceder à página do anúncio (e ter sessão iniciada). Se o anúncio for revalidado antes de passarem 30 dias sobre a data de publicação, a revalidação será válida por 15 dias. Passados 30 dias da data de publicação, as revalidações serão válidas por 30 dias. Passados 120 dias da data de publicação, as revalidações serão válidas por 60 dias.

O período de revalidação é sempre contado a partir do dia actual, pelo que revalidar um anúncio duas vezes ou mais no mesmo dia não incrementa a data de expiração.

Irei receber algum aviso antes da expiração de um anúncio que publiquei?

Sim. Encontra-me.org envia uma mensagem de aviso 7 dias antes de o anúncio expirar e 2 dias antes de o anúncio expirar.

Há alguma situação em que seja aconselhável deixar expirar um anúncio?

Não. Deixar expirar um anúncio não permite saber se o apelo ainda se mantém, pelo que não é de todo recomendável. Além disso, ao contrário do que sucede com os anúncios com estado concluído (estado Resolvido ou Cancelado), os dados para contacto dos anúncios expirados permanecem visíveis para qualquer pessoa que aceda à página do anúncio.

Posso editar um anúncio que publiquei?

Sim, basta aceder à página do seu anúncio (tendo sessão iniciada) e clicar no botão Editar, na parte inferior do anúncio.

Ao publicar o meu endereço de correio electrónico nos anúncios ficarei sujeito a receber mais SPAM?

Todos os endereços de correio electrónico nas páginas de anúncios estão protegidos contra SpamBots (programas que recolhem automaticamente endereços para envio de SPAM) através de uma técnica com recurso a Javascript que se crê ser quase 100% eficaz (esta técnica não protege o endereço de pessoas mal-intecionadas, apenas o protege de robôs).

Este Web site tem alguma relação com o site Adopta-me?

Não. Contudo, o nome adopta-me serviu de inspiração ao surgimento do nome encontra-me.org.